CALIDAD CONCERTADA EN LOS SUMINISTROS

CALIDAD CONCERTADA EN LOS

 SUMINISTROS

La integración de los proveedores en la cadena de valor de empresas e instituciones es una estrategia que incrementa la competitividad al aumentar la satisfacción del cliente final, la reducción y progresiva desaparición de costes de no calidad, la estabilidad de los procesos, la innovación técnica y metodológica y una mejor comprensión del ámbito o sector de actividad. 
Las RAL sobre la “Calidad Concertada” establecen los principios básicos que deben cumplir las empresas Cliente y Proveedor para asegurar, entre otros, el procedimiento rápido y productivo de la entrega y recepción de mercancías. 
Esto supone que debe descartarse la verificación rutinaria que se realiza en los muelles de recepción, la duplicación de documentos de entrega, la apertura de embalajes para comprobar los códigos de barras, o que por su parte el Cliente no especifique el nivel garantía que requiere del proveedor para evitar estas operaciones que no aportan valor.
Hay que resaltar que la clave de la “Calidad Concertada” es parte de la confianza que deben tener entre sí Cliente y Proveedor para mantener unos flujos de información y físicos rápidos, seguros y de calidad. A su vez la confianza conlleva sólidos vínculos comerciales, que deben corresponderse con procesos internos eficientes por ambas partes con los que se consigue la máxima productividad de procesos como por ejemplo en el de la “Entrega y Recepción”, que es el proceso donde se manifiestan resultados eficientes o no, que guardan relación con procesos llevados a cabo anteriormente en la cadena de calidad incluidos los que proceden de los orígenes como son el proceso de pedido o los acuerdos de la ficha logística.

6.1- Calidad logística en los suministros.-

El fin de la gestión de la calidad logística de los productos y servicios en la empresa proveedora es proporcionar confianza tanto a la organización interna como a sus clientes de su capacidad para proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos logísticos pactados con el cliente. Para este fin se requiere la coordinación y compatibilidad de todos los procesos (internos y externos de las empresas de proveedor y de distribuidor) y la definición de sus interfaces.
Los requisitos del servicio deben ser pactados y quedar especificados de forma contractual (Plantillas de Condiciones Logísticas, Ficha Logística, etc.).
En las Plantillas de las Condiciones Logística y Ficha Logística se incluyen además de los requisitos particulares del cliente, todas las especificaciones RAL consensuadas por Proveedores, Operadores de Transporte/Transportistas y Distribuidores.

6.2.- Requisitos generales de la calidad logística en los suministros.-

Los requisitos generales de la calidad logística en los suministros se fundamentan en el compromiso, adquirido por el proveedor, de poner a disposición del cliente:

• el producto solicitado a través del pedido
• en la cantidad,
• lugar,
• fecha y hora
• en las condiciones acordadas.

Los aspectos críticos de los requisitos generales son:

• Lograr la calidad logística acordada de los productos y servicios.
• Asegurar la racionalización de los procesos con los que se consiguen los objetivos de la calidad logística de los productos y servicios.
• Proporcionar el entrenamiento adecuado al personal involucrado en los procesos logísticos.
• Evaluar la eficacia del sistema de la calidad de proveedor y cliente que se precisa para el cumplimiento de los requisitos generales de la calidad logística en los suministros(Homologación).

6.3.-Atributos de calidad logística en los suministros

Atributo de Calidad Logística es aquella característica o parámetro de unidad de producto o de servicio definido y ofrecido por el proveedor y acordado con el distribuidor. Existen atributos que a priori están determinados por las RAL.
La inspección por atributos es aquella en virtud de la cual la unidad de producto o servicio se clasifica como defectuosa o no defectuosa.Independientemente de los atributos de calidad logística y el momento de control de los mismos que puedan acordar las partes, se fijan dos grupos generales de atributos que tienen relación con el:

• Flujo de información,
• Flujo físico,

Los atributos de Calidad Logística pueden contemplarse en el:

• Control de Recepción de los Suministros.
• Control de la Post-Recepción de los Suministros.

Fuente:http://www.luismiguelmanene.com/2012/06/21/logistica-transporte-almacenaje-y-manutencion/